호텔스닷컴(hotels.com) 환불 관련

결혼 2주년 기념으로 유럽여행을 가자! 해서 

7월달에 비행기표 + 숙소 예약 완료.

그런데 이게 왠일이람..

발 삐끗하는 바람에 인대 늘어나고 관절 내 출혈이 있어서

주사기로 피 뽑고 반깁스 신세를 지고 말았다.

다행히도 여행가려고 했던 날짜 전에 깁스는 풀었지만

물리치료받으며 조금 쩔뚝이며 걷는 상황 ㅠ

장소가 유럽인지라 뚜벅이 컨셉으로 엄청 걸어다니는 

일정은 아무리 봐도 소화를 못할 것 같아 

여행 당일 눈물을 머금고 취소하기로 큰 결심. ㅠㅠ

문제는 여기서부터 시작..

비행기 표는 어느정도 환불받고 

교통수단도 어느정도 환불 완료.

그런데!!!!!!

호텔스 닷컴(hotels.com)에서 예약한 호텔만

모두 환불받지 못했다..

이유는 [환불불가] 상품으로 예약했기 때문이라고..

(환불 불가 상품은 일반 상품보다 가격이 조금 싸다)

불행 중 다행인건지 딱 한 군데 호텔만 환불을 했는데

예약 당시 환불불가 상품이 없어서 일반 예약했기 때문..

뭐 이런 몇 만원 아끼자고 예약했던 부분이 

이렇게 독이 되어 돌아오다니..

아니 그런데 생각해보니 내가 다치고싶어서 다친것도 아니고

80만원이 넘는 돈을 그냥 날릴 순 없다 싶었다.

그래서 직접 호텔스 닷컴(hotels.com)에 전화해서 이래저래 상황 설명했더니

호텔측에 전화해서 물어보고 안된다고 하면 환불이 힘들단다..

상담원이 그렇게 모든 호텔에 연락을 했는데

결과는  모두 [환불불가] 상품이라 환불 안됨 ㅇㅇㅇ 아놔...

전화 도중 "고객님 근데 병원에 입원하신 건 아니시죠?" 해서

아니라고 했는데 생각해보니 입원과 무슨 상관인거지..- _-

입원했으면 환불가능한가??

또 한 개 호텔에서 "그럼 다음 여행 잡아서 오는 걸로 하고 

그 날짜를 말해주면 그 때로 변경 고려해볼께"

라고 했다는데 아니.. 그 날짜를 지금 어떻게

지금 말하라고 하는건지..;;; 그것도 정확한 날짜 ㅡ.,ㅡ

결국 호텔스닷컴(hotels.com)도 제3회사로 

호텔 예약 대행을 해주는 업체인데..

내 사정도 얘기하고 호텔에서도 안된다고 했지만서도

그래도 외국 호텔 예약 시에 항상 호텔스 닷컴(hotels.com)만

이용하는 나로써 80만원 이상의 호텔비가

그냥 날아가게 생겼는데 조금의 보상이나 조취나 그런 게 없어서 조금

실망스럽다...

무료 양도도 생각해봤지만 일정이 코앞에 닥친 상태에서

어떻게 양도를 해야하나도 싶고,..

아 내 돈.....